আমি কীভাবে একটি প্রমোশন ক্লেইম করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন, এর শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন এবং নির্ধারিত বাটনে ক্লিক করে অপ্ট-ইন করুন। এরপর অফারের শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই অফারের জন্য যোগ্য ছিল না। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হয়।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি সক্রিয় প্রমোশন কার্যকর থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। আপনার বর্তমান অফারটি অন্যটির সাথে সংঘাতপূর্ণ কি না তা জানতে নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী পরীক্ষা করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী আমি কোথায় দেখতে পাব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের সমস্ত আইনগত নিয়ম এবং মানদণ্ড দেখতে পাবেন।
মোবাইল ডিভাইসে কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ব্রাউজার এবং অফিসিয়াল অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে উপলব্ধ। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে অফারগুলো ক্লেইম করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে অপ্ট-ইন করা বাধ্যতামূলক। যদি আপনি অপ্ট-ইন না করে ডিপোজিট করেন, তবে সেই লেনদেনের জন্য বোনাস পাওয়া সম্ভব হয় না।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে এর মাধ্যমে অর্জিত প্রমোশনাল ব্যালেন্সও চলে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশন কবে রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফারের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশন চেক করুন অথবা নিয়মিত প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। আমরা সক্রিয় ইউজারদের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও অবহিত করি।